Cách tư vấn bán hàng trang sức tạo sự khác biệt

Cách tư vấn bán hàng trang sức tạo sự khác biệt

Trang sức là một trong những phụ kiện thời trang không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại ngày nay. Đặc biệt nếu như bạn đang kinh doanh mặt hàng trang sức thì không thể nào bỏ qua cách tư vấn bán hàng ấn tượng. Nếu có những cách tư vấn bán hàng trang sức ấn tượng thì sẽ giúp bạn thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng.

 

Nếu như biết cách tư vấn bán hàng sẽ giúp khách hàng hài lòng và có nhiều ấn tượng về cửa hàng cũng như sản phẩm của bạn. Vậy có những cách tư vấn bán hàng trang sức nào ấn tượng, độc đáo? Hãy cùng  Tiến Phát tham khảo bài viết dưới đây để biết cách áp dụng cho cửa hàng cũng như công việc kinh doanh của mình nhé!

Vì sao phải có cách tư vấn bán hàng trang sức ấn tượng

Nhân viên tư vấn sẽ thường có những câu hỏi là làm như nào để lấy được lòng khách hàng và khiến họ có những quyết định mua hàng nhanh chóng nhất có thể. Trên thị trường có rất nhiều người làm nghề tư vấn bán hàng đặc biệt là bán hàng trang sức bạc. Vậy để cạnh tranh trên thị trường đầy khốc nhiệt này thì việc tư vấn bán hàng độc đáo, ấn tượng là điều rất dễ hiểu.

Tư vấn bán hàng sao cho hiệu quả?

  • Khách hàng luôn muốn mình lung linh trong mắt mọi người nhưng không phải tất cả mọi người đều hoàn hảo. Vậy có một số lý do mà khách hàng cần đến sự tư vấn của người bán đó là:

  • Khách hàng không biết lựa chọn trang sức nào phù hợp với màu da cũng như dáng vẻ của bản thân.

  • Không phải ai cũng biết cách bảo quản trang sức được bền đẹp, sáng bóng như ban đầu.

  • Không phải khách hàng nào cũng biết phân biệt được trang sức thật và giả.

  • Những người quan tâm đến phong thủy không biết nên chọn trang sức loại nào cho phù hợp với cung mệnh cũng như khiến cho công việc, học tập thuận lợi.

  • Họ không biết nên mua loại trang sức nào trong khả năng tài chính của bản thân.

Điều này dẫn đến việc khách hàng họ cần đến sự tư vấn của người bán. Nếu bạn tư vấn chuyên nghiệp, ấn tượng sẽ giúp bạn thu hút được khách hàng đó mua hàng của bạn. Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra, chính vì vậy nếu bạn không biết cách tư vấn bán hàng hoặc không có cách tư vấn ấn tượng thì sẽ không thể nào thuyết phục được khách hàng. Từ đó những khách hàng tiềm năng bị giảm dần và doanh thu bán hàng của cửa hàng bạn sẽ bị giảm sút.

Cách tư vấn bán hàng trang sức ấn tượng

Để có một công việc bán hàng hiệu quả hơn thì mỗi doanh nghiệp cần có bộ phận tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt. Vậy hãy cùng tham khảo một số cách tư vấn bán hàng hiệu quả ở nội dung dưới đây nhé!

Chào đón khách hàng nồng hậu

Khi khách hàng bước vào cửa hàng thì có những kiểu chào khá truyền thống như” Tôi có thể giúp gì cho bạn?” câu này khá phổ biến và không tạo nên điểm nhấn, và khá phổ thông trong các cửa hàng khác.

Để lại ấn tượng ngay từ lần đầu

Vậy nên bạn muốn để lại ấn tượng khác biệt cần nghĩ ra những câu chào thú vị, ấn tượng và có dấu ấn riêng cho cửa hàng trang sức của bạn. Có thể khiến khách hàng khi bước vào cửa hàng cảm thấy bất ngờ và vui vẻ. Đối với những khách hàng quen cần gọi đúng tên của họ sẽ khiến vị khách hàng đó ấn tượng bởi họ được quan tâm và nhớ đến tại cửa hàng này, từ đó họ sẽ có ấn tượng tốt và có thể giới thiệu mọi người mua hàng tại địa chỉ của bạn.

Khen khách hàng một cách chân thành

Việc khen khách hàng chân thành sẽ giúp họ có thiện cảm với bạn, chỉ cần những chi tiết đơn giản nhưng cũng để lại ấn tượng khá tốt đẹp. Tuy nhiên việc khen chân thành khác hẳn với việc nịnh hót. Vậy nên bạn cần có thời gian tâm sự để hiểu hơn về khách hàng và thực sự để tâm đến họ, từ đó mới đưa ra những lời khen chân thành.

 

Ngoài ra, bạn cũng có thể khéo léo khen món hàng mà họ vừa chọn. Điều này có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ và khiến khách hàng chọn mua nó.

Hỏi ý kiến khách hàng

Hỏi ý kiến khách hàng thực sự quan trọng khi bạn muốn tư vấn bán hàng cho họ. Khi hỏi ý kiến của họ về những sản phẩm tại cửa hàng bạn từ đó sẽ giúp bạn dễ dàng biết được nhu cầu của họ thực sự là gì, đâu là những sản phẩm họ đang tìm kiếm.

Nắm được nhu cầu để có cách tư vấn bán hàng phù hợp nhất

Điều này cũng cho khách hàng thấy bạn đang lắng nghe và tôn trọng ý kiến của họ. Nếu hỏi đúng câu hỏi bạn sẽ khai thác được nhiều thông tin hơn về khách hàng để đưa ra sự tư vấn phù hợp, đồng thời thu thập thêm những đánh giá của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Để khách hàng nói về bản thân

Dù bán hàng trực tiếp hay online thì bạn vẫn có thể khiến khách hàng mở lòng một cách tự nhiên, nói về những điều họ thích. Điều này có thể thực hiện được nếu như trao đổi với khách hàng thường xuyên. Nếu bạn biết một chút về sở thích tính cách của họ thì hãy khéo léo đan xen chúng trong cuộc đối thoại để khách hàng cảm thấy thân thiện.

Lắng nghe khách hàng

Việc lắng nghe khách hàng là điều khiến nhân viên tư vấn bán hàng cần nhất. Không cần phải là người nói hay bởi nếu chỉ nói mà không biết lắng nghe khách hàng sẽ khiến cuộc hội thoại diễn ra trong chốc lát, không khai thác được gì từ khách hàng, khiến họ cảm thấy khó chịu khi phải lắng nghe bạn quá nhiều. Lắng nghe khách hàng nói là cách tuyệt vời nhất để làm hài lòng họ.

Luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng

Cảm ơn khách đã mua hàng và thường xuyên hỏi thăm trở lại

Sau khi đã tư vấn những sản phẩm phù hợp cho khách hàng và đưa ra những câu hỏi khiến họ có thể suy nghĩ về việc mua thêm sản phẩm nào đó thì việc làm cần thiết tiếp theo là cảm ơn họ sau khi đã mua hàng thành công.

 

Nếu như nghĩ rằng họ đã mua hàng là bạn thành công trong việc tư vấn thì bạn đã sai. Bởi bán hàng thành công tức là bán hàng cho một người tới hai lần. Vậy nên để tạo dựng niềm tin và khiến khách hàng quay lại lần tới thì bạn có thể cảm ơn họ và xin thông tin liên lạc của họ để tiện cho việc chăm sóc khách hàng cũng như bảo hành sản phẩm sau này.

Tư vấn trang sức cho khách hàng cần lưu ý gì?

Trang sức là một phụ kiện thời trang khá quan trọng với một số người. Nhưng nếu không biết cách lựa chọn sao cho phù hợp thì nó lại làm mất đi vẻ thẩm mỹ và sang trọng.

Trang sức như nào phù hợp với khách hàng

Cách tư vấn trang sức phù hợp với màu da

  • Với làn da trắng hồng: Đây là một làn da được mọi người mơ ước, vậy nên chọn những mẫu trang sức có tone màu sáng càng làm cho bạn trở nên nổi bật, ấn tượng. Hoặc cũng có thể lựa chọn những món đồ trang sức màu xanh dương, tím, xanh lá sẽ càng trở nên quyến rũ.

Mặt tròn nên đeo trang sức gì

  • Với làn da ngăm: Đây cũng là một màu da khá thu hút có thể kết hợp với trang sức làm bằng vàng, hoặc những loại đá quý có màu nâu, cam, vàng….

Cách tư vấn trang sức phù hợp với khuôn mặt

  • Khuôn mặt trái xoan: Hãy tư vấn cho họ những mẫu hoa tai, trang sức có kích thước to khiến khuôn mặt của họ trông được cân đối hơn, những họa tiết tròn cũng làm tăng sự mềm mại nữ tính.

  • Khuôn mặt tròn: Những bông hoa tai mảnh thọn hay hình dạng góc cạnh sẽ giúp họ trông quyến rũ hơn. Hay một chiếc vòng cổ có họa tiết nhẹ nhàng sẽ khiến gương mặt trông thon gọn hơn.

Tóm lại bài viết trên giúp bạn hiểu rõ hơn về làm thế nào để có cách tư vấn bán hàng trang sức hiệu quả. Khi bạn giúp khách hàng tìm được những món đồ ưng ý thì họ sẽ cảm thấy hài lòng và sẽ ghé cửa hàng của bạn trong lần tới. Hy vọng bài viết này hay và bổ ích, giúp bạn áp dụng nó trong việc kinh doanh của mình.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TIẾN PHÁT.

Địa chỉ trung tâm phố Kim Hoàn HCM

CH1 : 39 Nhiêu Tâm, Phường 5, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh 

CH2 : 62A Nhiêu Tâm, Phường 5, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh

Zalo dịch vụ công ty : http://surl.li/ccgih 

Sỉ hộp quà in thương hiệu: https://www.facebook.com/Chuy%C3%AAn-H%E1%BB%99p-N%E1%BB%AF-Trang-in-Th%C6%B0%C6%A1ng-Hi%E1%BB%87u-Kim-Ho%C3%A0n-107217571634241/ 

Website: https://ttpj.com.vn/ 

Youtube: https://www.youtube.com/c/KIMHOÀNTTPJewelryChannelTamTienPhat 

Đang xem: Cách tư vấn bán hàng trang sức tạo sự khác biệt

0 sản phẩm
0₫
Xem chi tiết
0 sản phẩm
0₫
Đóng